Verzending & levering
Alles over de verwerking, verzending, levertijden en bezorging van jouw bestelling bij Messermann Home.
Van bestelling tot bezorging
Vanaf het moment dat je bestelt houden we je op de hoogte van de voortgang van jouw bestelling.
Bestelling geplaatst
Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Verwerking
We verzamelen en verpakken jouw bestelling zorgvuldig voordat deze wordt verzonden.
Verzonden
Zodra jouw pakket onderweg is ontvang je, indien beschikbaar, een Track & Trace-link.
Bezorging
De vervoerder bezorgt het pakket op het door jou opgegeven afleveradres.
Verwerking van bestellingen
- Bestellingen worden op werkdagen verwerkt.
- Iedere bestelling wordt zorgvuldig verzameld en verpakt voordat deze wordt overgedragen aan de vervoerder.
- Zodra jouw bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
- Tijdens drukke periodes kan verwerking of bezorging iets langer duren.
Verzendkosten & levertijden
Bekijk hieronder onze verzendtarieven en de verwachte levertijd per land.
🇳🇱 Nederland
🇧🇪 België
🇩🇪 Duitsland
🇦🇹 Oostenrijk
🇫🇷 Frankrijk
🇩🇰 Denemarken
🇵🇱 Polen
🇸🇪 Zweden
🇪🇸 Spanje
🇮🇹 Italië
🇵🇹 Portugal
🇱🇺 Luxemburg
🇪🇪 Estland
🇫🇮 Finland
🇮🇪 Ierland
* Brievenbusverzending wordt alleen aangeboden bij producten die hiervoor geschikt zijn.
Onze vervoerders
Voor de bezorging van jouw bestelling werken we met verschillende betrouwbare vervoerders.
PostNL
DHL
DPD
GLS
Alles rondom de bezorging
Zo weet je precies wat je kunt verwachten zodra jouw bestelling ons heeft verlaten.
Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, per e-mail een Track & Trace-link. Daarmee kun je de actuele bezorgstatus van jouw bestelling bekijken.
Vervoerder
Welke vervoerder jouw bestelling bezorgt kan verschillen per bestemming, pakketformaat en verzendmethode. De actuele vervoerder vind je terug in jouw verzendbevestiging.
Niet thuis?
Kun je jouw pakket niet aannemen? Via de Track & Trace-link zie je welke opties de vervoerder aanbiedt, zoals een nieuwe bezorgpoging of bezorging bij een afhaalpunt.
Beschadigde levering
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op.
Stuur duidelijke foto's mee van het beschadigde product én de verpakking, samen met jouw bestelnummer. We bekijken de situatie zo snel mogelijk en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Neem contact opBelangrijke informatie
- Controleer voor het afronden van je bestelling altijd zorgvuldig jouw adresgegevens.
- De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen door omstandigheden bij vervoerders afwijken.
- Niet afgehaalde pakketten kunnen naar ons worden geretourneerd.
- Bij een nieuwe verzending kunnen opnieuw verzendkosten worden berekend.
Drukke periodes
- Tijdens feestdagen, acties en andere drukke periodes kan de verwerking van bestellingen iets langer duren.
- Vertraging bij vervoerders kan invloed hebben op de uiteindelijke bezorgdatum.
- Zodra jouw pakket onderweg is geeft de Track & Trace-link de meest actuele informatie over de bezorging.
Nog een vraag?
Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.